الخصوصية
السياسة
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بمطاعم Blume كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عبر موقعنا الإلكتروني والحجوزات ونماذج الاتصال الخاصة بنا.
Blumeرحلة طهو عبر المدينة
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الحجز والطلبات الخاصة وأي رسالة ترسلها عبر نماذج الاتصال الخاصة بنا.
وبحسب طبيعة تفاعلك معنا، قد نجمع أيضًا معلومات متعلقة بالدفع تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، وتفضيلات تناول الطعام، والملاحظات، وتفضيلات التسويق، وسجل التواصل.
قد نجمع أيضًا تلقائيًا بيانات تقنية أساسية، بما في ذلك نوع الجهاز ومعلومات المتصفح والصفحات التي تمت مشاهدتها والموقع التقريبي المستند إلى عنوان IP وبيانات الاستخدام التي تساعدنا على فهم كيفية أداء الموقع الإلكتروني.
نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية حساسة مثل البيانات الصحية وبيانات الحساسية أو البيانات البيومترية أو بيانات اعتماد الحسابات المالية، إلا إذا قدمتها لنا طوعًا وكان ذلك ضروريًا بشكل صارم لتلبية طلب خدمة محدد.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات الشخصية لتأكيد الحجوزات وإدارتها، والرد على الطلبات، وتقديم دعم العملاء، وتحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع الإلكتروني. وقد نستخدم المعلومات أيضًا لإرسال رسائل تشغيلية مرتبطة بحجزك أو استفسارك.
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية حيثما كان ذلك منطبقًا بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة: موافقتك، أو تنفيذ عقد مثل معالجة حجز، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو مصالحنا التجارية المشروعة شريطة ألا تتغلب هذه المصالح على حقوقك الأساسية.
وحيثما يكون ذلك مسموحًا، قد نشارك تحديثات حول تجارب تناول الطعام أو الفعاليات أو العروض، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الوسيلة المتاحة في الرسالة أو من خلال التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني. ولن نرسل رسائل تسويقية في الحالات التي تتطلب فيها الموافقة ما لم يتم الحصول على هذه الموافقة. وفي الحالات الأخرى يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لدعم الوظائف الأساسية، وتذكر التفضيلات، وقياس الأداء، وفهم أنماط حركة الزيارات. وقد تشمل ملفات تعريف الارتباط ملفات أساسية وملفات أداء وأدوات تحليل مقدمة من خدمات تحليل خارجية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعض هذه الملفات في وظائف الموقع. وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف ارتباط غير أساسية على جهازك.
المشاركة ومقدمو الخدمات
قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يدعمون استضافة الموقع الإلكتروني والتحليلات وإدارة الحجوزات واتصالات العملاء والتسويق. ومن المتوقع أن يتعامل هؤلاء المزودون مع البيانات بشكل آمن وللأغراض التي نصرح بها فقط.
وعندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نتخذ خطوات معقولة لضمان وجود الضمانات المناسبة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
قد نفصح أيضًا عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
أمن البيانات والاحتفاظ بها
نطبق تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة ومصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأفراد المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأغراض تجارية مشروعة. ونحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك مدة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها. وعندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، فقد نقوم بحذفها بشكل آمن أو بإخفاء هويتها.
خياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنك الاعتراض على بعض أشكال المعالجة حيثما كان ذلك منطبقًا.
ورهنًا بقانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به، قد يكون لك أيضًا الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، أو طلب تقييد المعالجة، أو طلب نقل بياناتك بصيغة منظمة حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا، أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة حيثما كان ذلك منطبقًا.
يمكن تقديم الطلبات باستخدام بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني، وسنرد خلال إطار زمني معقول وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
خصوصية الأطفال والقُصَّر
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة ولا مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال والقُصَّر من دون الحصول على الموافقة المناسبة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني حيثما يقتضي القانون ذلك.
إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من طفل أو قاصر من دون هذه الموافقة، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور.
تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة، وستسري اعتبارًا من تاريخ النشر.
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الحجز والطلبات الخاصة وأي رسالة ترسلها عبر نماذج الاتصال الخاصة بنا.
وبحسب طبيعة تفاعلك معنا، قد نجمع أيضًا معلومات متعلقة بالدفع تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، وتفضيلات تناول الطعام، والملاحظات، وتفضيلات التسويق، وسجل التواصل.
قد نجمع أيضًا تلقائيًا بيانات تقنية أساسية، بما في ذلك نوع الجهاز ومعلومات المتصفح والصفحات التي تمت مشاهدتها والموقع التقريبي المستند إلى عنوان IP وبيانات الاستخدام التي تساعدنا على فهم كيفية أداء الموقع الإلكتروني.
نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية حساسة مثل البيانات الصحية وبيانات الحساسية أو البيانات البيومترية أو بيانات اعتماد الحسابات المالية، إلا إذا قدمتها لنا طوعًا وكان ذلك ضروريًا بشكل صارم لتلبية طلب خدمة محدد.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات الشخصية لتأكيد الحجوزات وإدارتها، والرد على الطلبات، وتقديم دعم العملاء، وتحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع الإلكتروني. وقد نستخدم المعلومات أيضًا لإرسال رسائل تشغيلية مرتبطة بحجزك أو استفسارك.
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية حيثما كان ذلك منطبقًا بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة: موافقتك، أو تنفيذ عقد مثل معالجة حجز، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو مصالحنا التجارية المشروعة شريطة ألا تتغلب هذه المصالح على حقوقك الأساسية.
وحيثما يكون ذلك مسموحًا، قد نشارك تحديثات حول تجارب تناول الطعام أو الفعاليات أو العروض، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الوسيلة المتاحة في الرسالة أو من خلال التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني. ولن نرسل رسائل تسويقية في الحالات التي تتطلب فيها الموافقة ما لم يتم الحصول على هذه الموافقة. وفي الحالات الأخرى يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لدعم الوظائف الأساسية، وتذكر التفضيلات، وقياس الأداء، وفهم أنماط حركة الزيارات. وقد تشمل ملفات تعريف الارتباط ملفات أساسية وملفات أداء وأدوات تحليل مقدمة من خدمات تحليل خارجية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعض هذه الملفات في وظائف الموقع. وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف ارتباط غير أساسية على جهازك.
المشاركة ومقدمو الخدمات
قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يدعمون استضافة الموقع الإلكتروني والتحليلات وإدارة الحجوزات واتصالات العملاء والتسويق. ومن المتوقع أن يتعامل هؤلاء المزودون مع البيانات بشكل آمن وللأغراض التي نصرح بها فقط.
وعندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نتخذ خطوات معقولة لضمان وجود الضمانات المناسبة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
قد نفصح أيضًا عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
أمن البيانات والاحتفاظ بها
نطبق تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة ومصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأفراد المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأغراض تجارية مشروعة. ونحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك مدة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها. وعندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، فقد نقوم بحذفها بشكل آمن أو بإخفاء هويتها.
خياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنك الاعتراض على بعض أشكال المعالجة حيثما كان ذلك منطبقًا.
ورهنًا بقانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به، قد يكون لك أيضًا الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، أو طلب تقييد المعالجة، أو طلب نقل بياناتك بصيغة منظمة حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا، أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة حيثما كان ذلك منطبقًا.
يمكن تقديم الطلبات باستخدام بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني، وسنرد خلال إطار زمني معقول وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
خصوصية الأطفال والقُصَّر
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة ولا مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال والقُصَّر من دون الحصول على الموافقة المناسبة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني حيثما يقتضي القانون ذلك.
إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من طفل أو قاصر من دون هذه الموافقة، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور.
تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة، وستسري اعتبارًا من تاريخ النشر.